Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der Wirecard Bank AG (im Folgenden „Wirecard“) ein wichtiges Anliegen. Personenenbezogene Daten werden durch Wirecard zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG) erhoben und genutzt. Die nachfolgende Erklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten Wirecard bei der Kontoführung, bei Wirecard-Transaktionen und beim Besuch der Wirecard-Website erhebt und wie diese Daten durch Wirecard verwendet werden.

Inhalt der Erklärung

• Anwendungsbereich dieser Erklärung
• Erhebung von Daten im Zusammenhang mit der Kontoführung und Transaktionen
  • Für das Wirecard-Konto benötigte Informationen
  • Transaktionsdaten
  • Daten von Nicht-Kunden
  • „Sind meine Daten sicher?“ – PCI Zertifizierung
• Verwendung Ihrer Daten
  • Für Wirecard-Leistungen
  • Herausgabe von Informationen an andere Wirecard-Kunden
• Überprüfung Ihrer Daten
  • Identitätsprüfung und Kartenautorisierung
  • Überprüfung von Adressen in Einzelfällen
• Speicherung Ihrer Besuche der Website www.mywirecard.de
  • Websites
  • Cookies
• Übermittlung an Dritte
• Fragebögen und Umfragen
• Kontaktaufnahme mit Wirecard per Brief, E-Mail, Telefon oder Telefax
• Löschung von Daten
• Recht auf Widerruf der Einwilligung, Auskunft, Änderung und Löschung
• Änderung dieser Datenschutzerklärung

1. Anwendungsbereich dieser Erklärung

Soweit nicht anders erwähnt, regelt diese Datenschutzerklärung ausschließlich, wie Wirecard mit den personenbezogenen Daten umgeht, die Sie Wirecard über die Website www.mywirecard.de oder im Zusammenhang mit der aufladbaren Prepaid MasterCard-Kreditkarte mit der Bezeichnung „Wirecard“ (nachfolgend auch „Wirecard“ oder „Karte“ genannt) gegenüber Wirecard offen legen. Für andere Produkte der Wirecard AG oder der Wirecard Bank AG gelten die Datenschutzerklärungen des jeweiligen Produkts.↑ TOP

2. Erhebung von Daten im Zusammenhang mit der Kontoführung und Transaktionen

In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche Daten Wirecard zur Kontoführung, zur Kontoverwaltung und im Zusammenhang mit Transaktionen erhebt.

a. Für das Wirecard-Konto benötigte Informationen

Um ein Wirecard-Konto für Sie eröffnen zu können, benötigt Wirecard Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Auch zum Zwecke der Nutzung und Verwaltung Ihres Wirecard-Kontos, werden Sie zur Eingabe dieser personenbezognenen Daten aufgefordert. Wenn Sie Ihr Wirecard-Konto aufladen, benötigt Wirecard auch Ihre Kreditkartendaten oder Ihre Bankverbindung. Zusätzlich bitten wir Sie, auch eine Sicherheitsfrage und eine Antwort auf diese Sicherheitsfrage festzulegen. (Hierzu können Sie sich im Bereich „Hilfe/FAQ“ der Wirecard-Website weitergehend informieren). Diese Daten werden zu dem Zweck erhoben, Ihre Identität im Falle eines Verlusts Ihres Passworts zu überprüfen, Transaktionen sicher durchzuführen und um Sie gegen Betrug zu schützen.

b. Transaktionsdaten

Um über Ihr Wirecard-Konto Geld zu empfangen oder Geld von einem Konto zu einem anderen zu senden, benötigen wir Informationen zu der jeweiligen Transaktion. Dazu gehören die Höhe des Betrages, die Art der Transaktion (Kauf von Gütern, Kauf von Dienstleistungen oder Geldtransfer) und die E-Mail-Adresse oder Kontonummer der anderen Partei. Für jede dieser Transaktionen speichern wir diese Daten, um die Transaktion durchführen und erforderlichenfalls überprüfen zu können. Darüberhinaus halten wir zum Zwecke der Missbrauchsbekämpfung die IP-Adresse des Computers fest, von dem aus eine Anmeldung für eine Transaktion erfolgte.

c. Daten von Nicht-Kunden

Falls ein Wirecard-Kunde eine Zahlung zu oder von einer Person anfordert, die noch kein Kunde von Wirecard ist, speichert Wirecard die personenbezogenden Daten (Kontakt- und Zahlungsdaten) dieser Person, damit der Wirecard-Kunde einen genauen Überblick über alle Transaktionen inklusive der fehlgeschlagenen Transaktionen in seiner Transaktionshistorie einsehen kann. Die Daten von Nicht-Kunden werden nicht zu Marketingzwecken benutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Auch Nicht-Kunden stehen die unter Ziffer 10 beschriebenen Rechte auf Auskunft, Korrektur und Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu.

d. „Sind meine Daten sicher?“ – PCI Zertifizierung

Wirecard setzt auf modernste Technologien, strengste Prüfverfahren und erfahrene Spezialisten, um Ihre Daten zu schützen und vor Mißbrauch zu bewahren. Alle Daten werden verschlüsselt vorgehalten und nur in verschlüsselter Form übertragen. Wirecard ist darüber hinaus nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI) zertifiziert. Bei der PCI-Zertifizierung handelt es sich um ein Programm von Visa und MasterCard, das den geschützten Umgang mit Ihren Karten- und Kontodaten sicherstellt. ↑ TOP

3. Verwendung Ihrer Daten

Wirecard erhebt, speichert und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Servern in Deutschland.

a. Für Wirecard-Leistungen

Wirecard nutzt Ihre personenbezogenen Daten, um Ihren Vertrag mit Wirecard zu erfüllen, Transaktionen abzuwickeln, Kundendienst anzubieten und Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen weitere Produkte, wie beispielsweise die Wirecard MasterCard Debit Card, zur Verfügung stellen zu können.

Sie willigen im Anmeldeprozess zur virtuellen „Wirecard“ darin ein, dass Wirecard Ihnen von Zeit zu Zeit Produktangebote der Wirecard Bank AG oder ihrer Partner zusenden darf. Wirecard wird Ihnen an die von Ihnen im Anmeldeprozess angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail zusenden, die einen Aktivierungslink enthält. Durch Klicken auf diesen Aktivierungslink bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Einwilligung.

b. Herausgabe von Informationen an andere Wirecard-Kunden

Personenbezogene Daten, wie Ihre Kreditkartennummer, Kontodaten oder anderen finanzielle Daten werden nicht an Ihre Wirecard-Zahlungsempfänger oder Personen, welche über Wirecard Zahlungen an Sie geleistet haben übermittelt, es sei denn, Sie erteilen uns Ihre Einwilligung, diese Informationen weiterzugeben oder wir sind zur Weitergabe dieser Informationen gesetzlich verpflichtet. Als registrierter Wirecard-Benutzer werden anderen Wirecard-Kunden, sofern Sie diesen eine Zahlung mit Wirecard geleistet haben oder diese versuchen, eine Wirecard Zahlung an Sie vorzunehmen, folgende Daten angezeigt, damit die Transaktion durchgeführt werden kann: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, das Datum der Registrierung und die Information, ob Sie ein verifiziertes Konto besitzen. Falls Sie ein Geschäftskonto bei Wirecard unterhalten, zeigt Wirecard anderen Wirecard-Kunden zusätzlich Ihre Website-Adresse (URL) und die Kundendienst Kontaktdaten an, die Sie uns zu diesem Zwecke haben zukommen lassen.

c. Herausgabe von Informationen an Händler

Wirecard arbeitet mit Händlern zusammen, damit diese Zahlungen von Wirecard-Kunden entgegennehmen können. Händler, die diese Dienste in Anspruch nehmen, können über Wirecard transaktionsrelevante personenbezogene Daten von Ihnen erhalten. Diese personenbezogenen Daten sollen es den Händlern im Einzelfall erlauben, die Daten, die Sie gegenüber einem Händler gemacht haben, zu verifizieren, das Risiko der Transaktion einzuschätzen oder die Existenz und den Status Ihres Wirecard-Kontos zu bestätigen.

Sie willigen im Anmeldeprozess zur virtuellen „Wirecard“ darin ein, dass Wirecard den mit Wirecard teilnehmenden Händlern Ihre personenbezogenen Daten (Kontakt- und Zahlungsdaten) sowie Informationen über die Existenz und Gültigkeit Ihres Wirecard-Kontos zur Verfügung stellt.

Falls Sie Güter oder Dienstleisungen über Wirecard kaufen, kann es vorkommen, dass bestimmte Händler darauf bestehen, dass Sie eine Lieferadresse angeben, die von Wirecard als bestätigte Rechnungsadresse der Kreditkarte verifiziert wurde. Sie müssen diese Information nicht liefern. Allerdings könnte dies zur Folge haben, dass der Händler Ihre Wirecard-Zahlung nicht annimmt und die Transaktion nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann. Personenbezogene Daten, die Wirecard von den Händlern erhält, um die Existenz Ihres Wirecard-Kontos zu überprüfen, werden von Wirecard nicht gespeichert. ↑ TOP

4. Überprüfung Ihrer Daten

a. Identitätsprüfung und Kartenautorisierung

Wircard möchte alle Kunden vor Betrug schützen. Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte mit Wirecard registrieren, wird anhand von Kartenautorisierungen und Fraud-Screening Dienstleistungen zum einen überprüft, ob die von Ihnen eingegebenen Daten richtig sind und zum anderen, ob diese Karten als gestohlen oder vermisst gemeldet worden sind.

Sie willigen im Anmeldeprozess zur virtuellen „Wirecard“ darin ein, dass Wirecard ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Identitätsprüfung und der Kartenautorisierung an Fraud-Screening Center und Credit Agencies übermittelt.

b. Überprüfung von Adressen in Einzelfällen

Sollten Informationen, die Sie uns bei der Registrierung mitgeteilt haben, nicht verifiziert werden können oder sollte eine Scheck-Auszahlung zu einer anderen Adresse, als die verifizierte Rechnungsadresse der Kreditkarte veranlasst worden sein, kann Wirecard Sie um weitere personenbezogene Informationen bitten, um die Transaktionen sicher durchführen zu können. Erforderlichenfalls wird Wirecard Sie zum Beispiel um eine Ausweiskopie, einen Kreditkartenauszug und/oder eine aktuelle Stromrechnung bitten, um Ihre Anschrift überprüfen zu können. ↑ TOP

5. Speicherung Ihrer Besuche der Website www.mywirecard.de

a. Website

Beim Besuch der Wirecard-Website werden einzelne Daten wie z. B. IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeiten, der Name Ihres Internet Service Providers, die Website, von der aus Sie die Wirecard-Website besuchen und zu der Sie die Wirecard-Website wieder verlassen automatisch durch Ihren Computer auf unseren Server übertragen. Webseiten, die Sie vor Ihrem Besuch und nach dem Verlassen der Wirecard-Website besuchen, speichert Wirecard nicht. Wirecard sammelt Information darüber, welche Seiten des Wirecard-Webauftrittes Sie besucht haben, welchen Browser Sie verwenden und zu welcher Zeit der Zugriff erfolgt ist. Diese Informationen verwendet Wirecard, um die Präferenzen der Kunden besser zu verstehen, um Server-Kapazitäten zu optimieren und das Serviceangebot und die Übersichtlichkeit der Wirecard-Website weiter zu verbessern. Außer zum Zwecke der Verfolgung unzulässiger Zugriffe auf unser Internetangebot verwenden wir diese automatisch an uns übertragenen Daten grundsätzlich nicht personenbezogen, sondern werten sie lediglich auf anonymisierter Basis aus.

b. Cookies

Um Ihnen das Internetangebot von Wirecard so angenehm wie möglich zu gestalten, verwenden wir, wie viele andere Unternehmen auch, sogenannte Cookies. Jedes mal, wenn Sie sich in Ihr Wirecard-Konto durch Eingabe Ihres Benutzernamen und Passworts einloggen, schicken wir ein sogenanntes Session-„Cookie" an Ihren Computer. „Cookies" sind kleine Textdateien, die eine Wiedererkennung des Nutzers während eines Besuchs der Wirecard-Website ermöglichen. Wirecard verwendet Cookies, um die Häufigkeit der Seitenaufrufe und die allgemeine Seitennavigation zu messen und zu steuern. Wenn Sie sich abmelden, wird dieses Session-„Cookie" deaktiviert und Sie erreichen dann Ihre Daten erst wieder durch erneutes Anmelden. Daneben verwendet Wirecard auch ein längerfristig anhaltendes Cookie, um Ihre E-Mail-Adresse im Anmeldefenster des Wirecard Kontos anzuzeigen. Auf diese Weise wird Ihnen das erneute Eintippen der E-Mail-Adresse erspart. Die Cookie Dateien sind verschlüsselt, so dass Ihre E-Mail-Adresse und Ihre anderen Daten nur von Wirecard verwendet werden können. ↑ TOP

6. Übermittlung an Dritte

Wirecard wird Ihre personenbezogenen Daten weder an Dritte verkaufen noch vermieten. Wirecard wird zudem Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten teilen, es sei denn, der Vertragszweck macht dies erforderlich oder Sie haben Wirecard hierzu eine Einwilligung erteilt. Die Situationen, in denen die Daten von Wirecard-Kunden an Dritte weitergegeben werden, sind in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Im Übrigen weisen wir Sie darauf hin, dass Wirecard sich gemäß den gesetzlichen Grundsätzen der Auftragsdatenverarbeitung anderer Unternehmen bedienen darf, die Daten im Auftrag von Wirecard erheben, nutzen oder verarbeiten. Diese Unternehmen stellen im Sinne des Datenschutzes keine Dritten dar, sondern handeln im Auftrag von Wirecard.↑ TOP

7. Fragebögen und Umfragen

Von Zeit zu Zeit bietet Wirecard ihren Kunden an, freiwillig Fragebögen auszufüllen und an Umfragen teilzunehmen. Diese haben den Zweck, demographische Daten oder die Interessen und Bedürfnisse der Kunden zu erfassen. Wie die mit der jeweiligen Umfrage gesammelten Daten genutzt werden sollen, wird ausführlich in der jeweiligen Umfrage erläutert. Wenn Sie im Rahmen einer solchen Aktion angesprochen werden, haben Sie die Möglichkeit, der weiteren Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck zu widersprechen. Auf dieses Recht wird Wirecard Sie bei jeder Ansprache hinweisen.↑ TOP

8. Kontaktaufnahme mit Wirecard per Brief, E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie per Brief, E-Mail, Telefon oder Telefax mit Wirecard in Kontakt treten, erhebt, verwendet und speichert Wirecard Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wirecard wertet diese Daten aus, um potentielle Betrugsfälle und Zuwiderhandlungen gegen unsere Nutzungsbedingungen zu untersuchen und den Kundenservice zu verbessern.↑ TOP

9. Löschung von Daten

Soweit Ihre Daten nicht mehr für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, werden diese gelöscht. Soweit Daten aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, werden diese gesperrt. Diese Daten stehen einer weiteren Verwendung dann nicht mehr zur Verfügung.↑ TOP

10. Recht auf Widerruf der Einwilligung, Auskunft, Änderung und Löschung

Ihre Einwilligungserklärung zur Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Versand einer Email an service@wirecard.de widerrufen werden. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte ebenfalls per E-Mail an die vorgenannte Adresse. Unter dieser Adresse können Sie auch Ihre bei Wirecard gespeicherten personenbezogenen Daten abfragen, ändern oder löschen lassen.↑ TOP

11. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wirecard behält sich vor, diese Datenschutzerklärung gegebenenfalls zu ändern.↑ TOP