mywirecard

La tarjeta mywirecard 2go Visa ofrece máxima seguridad

Prepago

La tarjeta mywirecard 2go Visa funciona exclusivamente por prepago. Esto significa que usted mantiene en todo momento el control total sobre su tarjeta de crédito y sobre los gastos que realiza con ella.

Wirecard Bank AG

Es la entidad emisora de la tarjeta mywirecard MasterCard y tiene su sede en Alemania, donde se encuentra bajo la supervisión de la Autoridad Federal de Supervisión Financiera (BaFin). Wirecard Bank AG es un miembro voluntario del fondo de garantía de depósitos, que garantiza plenamente la disponibilidad de su saldo.

Estricta política de protección de datos

Si decide registrarse para poder recargar su tarjeta, sus datos de cliente disfrutarán de la protección exigida por la legislación alemana vigente sobre protección de datos .

Estándar de seguridad

La institución financiera Wirecard Bank AG ha superado todas las pruebas de certificación exigidas por el estándar de seguridad PCI (Payment Card Industry Data Security Standard), desarrollado por Visa y MasterCard.

Resumen de comisiones de la tarjeta mywirecard 2go Visa

Precio de compra de la tarjeta

9,95 EUR
(más el saldo que usted cargue inicialmente)

Administración de los fondos remanentes

solo una vez transcurridos los 12 primeros meses:
0,50 EUR

(Aplicable solo si NO ha activado el servicio de recarga y, por lo tanto, no dispone de NINGUNA cuenta de usuario particular.)

Resumen de las demás comisiones aplicables una vez activado correctamente el servicio de recarga, en función del importe

El saldo se mantiene

Tan pronto como active el servicio de recarga de su mywirecard 2go Visa, por supuesto tendrá plenamente disponible el saldo remanente.

Automáticamente una nueva tarjeta

9,95 EUR
¡La comodidad gana! Consideramos que enviarle una nueva tarjeta cada año forma parte de nuestra calidad de servicio.

Reemplazo de tarjeta perdida

10,00 EUR

Ingresar dinero

Por transferencia

1,00 EUR

Recarga mediante efectivo en comercio

4,0% Variable
p. ej., con 50,00 euros:
2,00 euros

Recarga

Por transferencia

1,00 EUR

Por recarga en efectivo de 25,00 EUR

1,00 EUR

Por recarga en efectivo de 50,00 EUR

2,00 EUR

Por recarga en efectivo de 100,00 EUR

4,00 EUR

Servicios (opcional)

Notificación de ingreso

0,25 EUR Cuota mensual

Consulta de saldo por SMS

0,14 EUR
(más los posibles gastos de envío del SMS que le cobre su operador de telefonía móvil)

Pago por el uso de la tarjeta en el extranjero
Por ejemplo uso de la tarjeta en los siguientes casos:

1,5% del monto a pagar
(no válido para transacciones en la región SEPA)
Dentro de la zona del Euro: 0,0% del monto a facturar
Pago en moneda extranjera: 1,5% del monto a facturar

La tarjeta mywirecard Visa para llevar

• ¿Qué es la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• ¿Cuáles son las ventajas de la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• ¿Dónde puedo comprar la mywirecard 2go Visa?
• ¿Cuánto cuesta la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• ¿Cómo se activa la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• ¿Dónde puedo encontrar el número para recargar?
• Aunque activé mi tarjeta a través de internet, no he recibido ninguna contraseña por SMS. ¿Qué debo hacer?
• He recibido dos contraseñas por SMS. ¿Cuál debo usar?
• He olvidado la contraseña que recibí por SMS. ¿Qué debo hacer?
• El saldo de mi tarjeta se ha agotado. ¿Puedo volver a cargar mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• Aunque he habilitado las recargas de mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa, no recibo la contraseña por SMS. ¿Qué debo hacer?
• ¿Cuánto cuesta habilitar la posibilidad de recargar mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• ¿Qué ventajas tiene habilitar las recargas de mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• ¿Puedo recargar mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa también con dinero en efectivo?
• ¿Qué importes puedo ingresar en efectivo para recargar el saldo de mi tarjeta mywirecard 2go Visa?
• ¿Con qué frecuencia puedo recargar la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• ¿Cómo puedo efectuar pagos por internet con la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• ¿Cómo puedo efectuar pagos en tiendas y comercios con la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• ¿Puedo utilizar mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa también en el extranjero?
• ¿Qué periodo de validez tiene la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• ¿Qué sucede cuando caduca mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• ¿Qué sucede con el saldo remanente en el momento de caducar mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?
• ¿Cómo averiguo el saldo de mi tarjeta?
• No consigo pagar por internet con la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa. ¿Qué puedo hacer?
• ¿Cómo bloqueo la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa si fuese necesario?

P: ¿Qué es la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: La tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa es una tarjeta Visa de crédito sobre una base con la que se puede pagar en cualquier lugar donde se acepte Visa. Puede comprar la tarjeta en uno de los muchos puntos de venta disponibles, cargarla con un saldo inicial y comenzar directamente a pagar en millones de comercios de todo el mundo: en centros comerciales, durante sus vacaciones o a través de internet: y todo, sin necesidad de proporcionar sus datos personales. ↑ TOP

P: ¿Cuáles son las ventajas de la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: La tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa le da toda la libertad que usted necesita para efectuar pagos de forma flexible. En Alemania, casi 500.000 pequeños y grandes comercios aceptan tarjetas Visa. En todo el mundo puede utilizar su tarjeta Visa en más de 24 millones de establecimientos. Solo necesita comprobar si el comercio donde va a comprar exhibe el logotipo de Visa. En caso afirmativo, usted también podrá comprar ahí con su Visa, sea cual sea la moneda indicada en el producto que desea adquirir. Gracias al sistema de prepago (carga de saldo por adelantado), usted conservará en todo momento el control sobre sus gastos, ya que solo podrá efectuar pagos si la tarjeta dispone de saldo suficiente. Quienes tengan dudas sobre la seguridad de sus datos al hacer compras por internet, disfrutarán del anonimato que ofrece esta tarjeta: Para utilizar la mywirecard 2go Visa no es necesario proporcionar ningún dato personal. ↑ TOP

P: ¿Cómo se adquiere la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: Nuestro buscador de puntos de venta le mostrará el punto más cercano a usted en toda Alemania.↑ TOP

P: ¿Cuánto cuesta la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: Puede consultar los cargos aplicables en la tabla de comisiones. ↑ TOP

P: ¿Cómo se activa la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: Envíe un SMS al número 72 990*, con el siguiente contenido: GO | su número de recarga | los cuatro últimos dígitos de su número de tarjeta. Su número de recarga es 2 123456 789012 y el número de tarjeta 4824 4098 7654 3210. En este caso, el SMS de activación GO21234567890123210 o active la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa cómodamente a través de internet. En la página web www.mywirecard.com/2go, haga clic en "Activar nueva tarjeta" y siga los pasos que se le indiquen. ↑ TOP

P: ¿Dónde puedo encontrar el número para recargar?

R: Encontrará los 13 dígitos del número de recarga en el reverso de su tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa, debajo del código de barras. ↑ TOP

P: Aunque activé mi tarjeta a través de internet, no he recibido ninguna contraseña por SMS. ¿Qué debo hacer?

R: Vuelva a iniciar el proceso de activación en línea y compruebe también si indicó correctamente el número de teléfono. Se le enviará una nueva contraseña. ↑ TOP

P: He recibido dos contraseñas por SMS. ¿Cuál debo usar?

R: Utilice la última contraseña que haya recibido por SMS en su teléfono móvil. ↑ TOP

P: He olvidado la contraseña que recibí por SMS. ¿Qué debo hacer?

R: Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente diariamente a partir de las 07:00 de la mañana hasta la 01:00 de la madrugada horario europeo central en los idiomas inglés y alemán. ↑ TOP

P: El saldo de mi tarjeta se ha agotado. ¿Puedo volver a cargar mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R Sí, cuando el saldo de su tarjeta se haya agotado, puede volver a recargarla. Para ello, solo necesita iniciar una sesión en www.mywirecard.com/2go con su contraseña y su número de recarga, y seleccionar el elemento de menú "Activación para recarga" en el resumen de su cuenta. Siga los pasos para el registro personal. Tras solo 30 segundos podrá recargar el saldo de su tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa. ↑ TOP

P: Aunque he habilitado la posibilidad de recargar mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa, no recibo la contraseña por SMS. ¿Qué debo hacer?

R: Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente diariamente a partir de las 07:00 de la mañana hasta la 01:00 de la madrugada horario europeo central en los idiomas inglés y alemán. ↑ TOP

P: ¿Cuánto cuesta habilitar la posibilidad de recargar mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: La activación es gratuita para clientes de mywirecard. ↑ TOP

P: ¿Qué ventajas tiene habilitar la posibilidad de recargar mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: Si se registra indicando sus datos personales, dispondrá de toda la funcionalidad y flexibilidad de la tarjeta de prepago mywirecard 2go tarjeta Visa. Desde ese momento también podrá recargar su tarjeta mediante, por ejemplo, transferencias desde su cuenta bancaria, así como enviar dinero instantáneamente a otros usuarios registrados de mywirecard. ↑ TOP

P: ¿Puedo recargar mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa también con dinero en efectivo?

R: Una vez habilitada su tarjeta para recargas, también podrá reponer saldo mediante ingresos en efectivo. Nuestro buscador le indicará dónde puede encontrar puntos de venta que acepten dinero en efectivo para recargar su tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa. ↑ TOP

P: ¿Qué importes puedo ingresar en efectivo para recargar el saldo de mi tarjeta mywirecard 2go Visa?

R: Puede recargar el saldo de su tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa entregando en efectivo cualquiera de los siguientes importes en uno de nuestros puntos de venta: 25 euros / 50 euros / 100 euros ↑ TOP

P: ¿Con qué frecuencia puedo recargar la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: Mientras no active la función de recarga de su tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa, solo podrá cargar saldo una única vez: en el momento de comprar la tarjeta. Una vez activada para recargas, podrá recargar su tarjeta tantas veces como desee₁. Elija el elemento de menú "Activación para recarga". Siga los pasos para el registro personal y en 30 segundos se habrá activado.₁En la fase de producto "Activado/Registrado", puede ingresar anualmente hasta 2.500 euros. Si necesita disponer de importes mayores o recibir dinero de terceros, le rogamos que se identifique personalmente a través del proceso de identificación Postident. ↑ TOP

P: ¿Cómo puedo efectuar pagos por internet con la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: Seleccione la opción de pago "Tarjeta de crédito". Si se le solicita el nombre del titular de la tarjeta, le recomendamos que indique su propio nombre. También deberá indicar la fecha de caducidad de la tarjeta, que aparece junto al texto "GOOD THRU" en el anverso de la tarjeta. Finalmente, indique el código de verificación. Este número de tres cifras se encuentra en en el reverso de la tarjeta, en el cuadro blanco a la derecha del campo de firma rayado. ↑ TOP

P: ¿Cómo puedo efectuar pagos en tiendas y comercios con la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: Para pagar en comercios solo tiene que presentar su tarjeta y firmar el comprobante. Importante: ¿Aún no ha firmado en el reverso de la tarjeta? ¡Pues hágalo ahora sin falta! ↑ TOP

P: ¿Puedo utilizar mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa también en el extranjero?

R: Su tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa se acepta en millones de comercios de todo el mundo, es decir, en todos los establecimientos que aceptan tarjetas de crédito Visa₂.₂Las comisiones por utilización en el extranjero con otras divisas figuran en la tabla de comisiones ↑ TOP

P: ¿Qué periodo de validez tiene la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: Su tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa tiene una validez de un año, contado desde la fecha de compra. La fecha de caducidad de su tarjeta no coincide con el periodo de validez real. Cuando realice pagos a través de Internet, indique siempre la fecha de caducidad impresa en la tarjeta. ↑ TOP

P: ¿Qué sucede cuando caduca mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: Mientras no habilite la posibilidad de recargar su tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa, ésta caducará en la fecha de caducidad prevista. Sin embargo, si activa las recargas, recibirá automáticamente una nueva tarjeta antes de que caduque el plazo de validez de la primera. ↑ TOP

P: ¿Qué sucede con el saldo remanente en el momento de caducar mi tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa?

R: Siempre que haya habilitado las recargas, podrá utilizar el saldo remanente íntegro, previa deducción de los gastos de emisión de la tarjeta. Si no ha habilitado las recargas, recibirá un cargo mensual en concepto de gastos de administración del saldo remanente (ver lista de comisiones). ↑ TOP

P: ¿Cómo averiguo el saldo de mi tarjeta?

R: Puede consultar su saldo de forma gratuita en www.mywirecard.com/2go o enviar un SMS con la instrucción "check" al número de teléfono 72990₃. En la tabla de comisiones se indican tanto la comisión aplicable por consulta de saldo como los gastos adicionales por el envío de mensajes SMS a la red de telefonía móvil. ↑ TOP

P: No consigo pagar por internet con la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa. ¿Qué puedo hacer?

R: Compruebe lo siguiente:

• ¿Consiguió activar correctamente su tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa? Si no fue así, por favor hágalo ahora.
• ¿Tiene su tarjeta saldo suficiente? Averigüe aquí cómo consultar su saldo disponible.
• ¿Su tarjeta está vigente? Su tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa tiene una validez de un año, contado desde la fecha de compra. La tarjeta caduca como muy tarde en la fecha de caducidad indicada en su anverso.
• Si su respuesta a las tres preguntas anteriores fue afirmativa pero usted sigue teniendo problemas para pagar con la tarjeta, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

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P: ¿Cómo bloqueo la tarjeta de prepago mywirecard 2go Visa si fuese necesario?

R: En caso de pérdida o robo de la tarjeta, llame inmediatamente a nuestro teléfono de emergencia internacional y gratuito: 00800 94 73 22 70 ↑ TOP